Cómo reportar errores en ExitBot y contribuir a su mejora (guía rápida)
Si usas ExitBot para integrar Hotmart con Skool y encuentras algún bug, una función que no responde como esperas, o simplemente tienes una idea que mejoraría tu flujo de automatización, este artículo te explica exactamente qué hacer. Reportar un error no solo soluciona tu problema actual, sino que hace que la herramienta sea más robusta para cientos de otros infoproductores.
ExitBot no es una herramienta estática; es un ecosistema que evoluciona día a día basado en las necesidades reales del mercado hispano.
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El canal directo: WhatsApp de Soporte
Olvídate de tickets interminables o correos que tardan días en responder. ExitBot tiene un canal de comunicación directo vía WhatsApp.
Dentro de tu panel principal, encontrarás el enlace directo para chatear con el equipo técnico. Es el lugar ideal para reportar:
- Errores en invitaciones o eliminaciones.
- Fallos visuales en el panel CRM.
- Dudas sobre la configuración de webhooks.
Una plataforma que evoluciona contigo
Muchas de las funciones que hoy disfrutas en ExitBot nacieron de un reporte de error o una sugerencia de un usuario como tú.
Por ejemplo, la función de Tiers automáticos fue una petición de usuarios que necesitaban separar sus ofertas de Hotmart por niveles VIP. Al reportar este "vacío" en la funcionalidad, el equipo pudo construir la solución que hoy automatiza miles de membresías.
Qué información incluir al reportar un bug
Para que podamos ayudarte en tiempo récord, cuando envíes tu mensaje por WhatsApp asegúrate de incluir estos 4 elementos:
- Descripción clara: Qué esperabas que pasara y qué pasó realmente.
- Pasos de reproducción: "¿Entré a la sección Integraciones y al darle guardar me salió este error...".
- Captura de pantalla o vídeo: Una imagen vale más que mil palabras para nuestro equipo de desarrollo.
- Contexto: Tu URL de Skool y el nombre de la oferta afectada.
Prioridad: Los errores que afectan el acceso de alumnos reales (invitaciones fallidas) siempre tienen prioridad máxima en nuestra cola de soporte.
👉 Únete a la evolución de ExitBot¿Tienes una idea mejor?
No solo reportes errores; cuéntanos tus ideas. Si sientes que falta un filtro en el CRM o que te gustaría recibir una alerta específica por WhatsApp cuando alguien cancela, queremos saberlo.
Las mejores automatizaciones son las que nacen de resolver fricciones reales en el día a día de un lanzamiento o una membresía escalable.
Conclusión
Reportar errores y proponer mejoras es lo que nos permite mantener a ExitBot como la integración #1 entre Hotmart y Skool. Tu feedback es el combustible de nuestra innovación.
¿Vemos tu idea en la próxima actualización?
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